Procon-Santos inaugura unidade dentro de universidade
Procon inaugura unidade na Universidade São Judas Unimonte
Divulgação/Prefeitura de Santos
A Prefeitura de Santos, no litoral de São Paulo, inaugurou uma nova unidade do Procon dentro da Universidade São Judas Unimonte. Segundo a administração municipal, o objetivo é ampliar o acesso ao atendimento e agilizar a resolução de demandas de consumidores. O evento ocorreu nesta terça-feira (31) e os serviços começarão na quarta-feira (1º).
O posto funciona em parceria com a instituição de ensino, que cede a estrutura física e conta com alunos e profissionais capacitados para o atendimento, sempre com supervisão técnica do Procon‑Santos. A proposta é descentralizar o serviço, oferecendo mais um ponto de atendimento presencial além da sede tradicional.
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Em nota, o diretor do Procon‑Santos, Sidney Vida, destacou a relevância da iniciativa. “Essa integração entre universidade e poder público beneficia toda a sociedade, garantindo um serviço mais humano, moderno e eficiente ao consumidor”.
Atendimentos
De acordo com a prefeitura, o funcionamento será de segunda a sexta‑feira, das 10h às 14h, com previsão de ampliação do horário conforme a demanda. O atendimento será presencial e por ordem de chegada.
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Segundo apuração do g1, o posto vai atender principalmente casos de cobranças indevidas, falhas na prestação de serviços, questões contratuais, garantias e outras situações relacionadas aos direitos do consumidor.
No local, os consumidores poderão receber orientação imediata, registrar atendimentos e, quando necessário, abrir reclamações por meio do sistema Procon Digital, sempre acompanhados por profissionais do Procon‑Santos.
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